Reescreva uma descrição de produto sem inventar benefícios

Faça uma ficha antes de abrir o chat

Anote material, capacidade, dimensões, cor, preço, disponibilidade, cuidados e condições de entrega. Separe o que você sabe do que precisa perguntar ao fornecedor. Uma foto não comprova resistência térmica, composição ou certificação. No exemplo deste guia, todos os dados são fictícios e servem apenas para treinar.

EXEMPLO FICTÍCIO
Produto: caneca de cerâmica branca
Capacidade: 300 ml
Preço: R$ 29
Retirada: loja do bairro, após confirmação
Micro-ondas/lava-louças: não informado
Estampa personalizada: não oferecida
Prazo e estoque: confirmar antes de anunciar

Liste perguntas de quem vai usar o produto

Pense na decisão de compra: cabe a bebida que a pessoa costuma tomar? É para presente? Pode ir ao micro-ondas? Retira onde? Use perguntas recebidas de verdade, retirando nomes e contatos. Peça ao assistente para apontar lacunas da ficha, não para completá-las por imaginação.

Leia a ficha abaixo como alguém interessado em comprar. Faça até 5 perguntas que mudariam minha decisão. Não responda o que a ficha não informa. Depois separe: fato confirmado, informação ausente e promessa que não posso fazer.
Ficha: [cole os dados]

Escreva uma descrição que responda ao básico

Peça uma versão curta, com fatos e um próximo passo claro. Se houver informação importante faltando, mantenha a dúvida aberta e confirme antes de publicar. A descrição deve permitir que a pessoa entenda o que está comprando sem depender de um monte de adjetivos.

Escreva uma descrição de até 70 palavras em português. Use os fatos confirmados, explique capacidade e retirada e termine com um convite para confirmar disponibilidade. Não acrescente resistência, ergonomia, sustentabilidade, desconto ou prazo.
Ficha: [dados aprovados]

Compare o antes e o depois

Antes: “A caneca premium perfeita que transforma sua rotina com qualidade incomparável.” Isso não responde quase nada.

Depois, para a ficha fictícia: “Caneca branca de cerâmica, com capacidade de 300 ml. Custa R$ 29, com retirada na loja após confirmação. Quer reservar? Envie uma mensagem para conferir a disponibilidade.” A segunda versão é específica e deixa claro o que ainda precisa de confirmação.

Passe a tesoura nas afirmações sem prova

Marque termos que precisam de justificativa, em vez de apenas trocá-los por sinônimos. “Premium” precisa ser traduzido em característica concreta; “sustentável” pede contexto e evidência; “últimas unidades” exige estoque verdadeiro. O Código de Defesa do Consumidor exige informação adequada e proíbe publicidade enganosa. Guarde a ficha e a aprovação de quem responde pelo produto.

Revisar ou retirar quando não houver prova:
perfeito; melhor do mercado; qualidade incomparável; garantido; 100% seguro; sustentável; exclusivo; últimas unidades; só hoje.

Conferir antes de publicar:
preço, medidas, material, estoque, prazo, cuidados, garantia, frete e condições da oferta.

Teste com uma pessoa e registre a aprovação

Mostre a descrição a alguém que não viu a ficha e pergunte o que ela entendeu sobre produto, preço e entrega. Corrija ambiguidades. O responsável pelo negócio deve conferir os dados finais, inclusive a legenda ou página que acompanha o texto. Depois, use as dúvidas que ainda chegam para melhorar a próxima descrição.